Вопрос-ответ

Прежде, чем начать создавать сайт, необходимо зарегистрироваться.

Советуем также внимательно ознакомиться с процедурой создания сайта и тарифными планами по поддержке Интернет ресурсов, которые мы предлагаем.

Мы предлагаем ответы на наиболее часто задаваемые вопросы:

1.Почему для создания сайта мне нужно регистрироваться в системе "Айти-тур"?

• Для Вашего же удобства, в первую очередь. Из своего аккаунта в системе "Айти-тур" вы сможете управлять показами модуля поиска туров и витрины "Горящие туры", установленными на вашем сайте.
  Айти-тур даёт возможность фильтрации туроператоров, то есть вы можете оставить только туры тех операторов, с которыми у вас есть договорные отношения и убрать туры тех, с которыми вы не работаете по каким-либо причинам.
  В аккаунт Айти-тура будут приходить запросы туристов с вашего сайта, которые вы одним кликом мышки сможете обратить в заявки.
  Кроме того в аккаунте "Айти-тур" можно установить автоматическое снятие оплаты за поддержку сайта. А пополнить баланс вашего аккаунта можно с премиальным бонусом в размере 10%.
  Ну, и, если вы работаете в туризме, то сможете использовать систему поиска и бронирования туров "Айти-тур", как рабочий инструмент, который будет предоставлен вам к тому же бесплатно.

2. Как заполнять мне поле "Домен" при создании сайта?

• В поле домен, в общем случае, нужно вводить несколько латинских символов, которые будут предшествовать домену "tourizm.ua" при размещении вашего сайта в Интеhнет. Например, если название вашей фирмы "Амиго-тур", можно порекомендовать несколько вариантов выбора доменного имени: amigo, amigotour, amigo-tour. В этом случае, адрес вашего сайта в Интернет будет выглядеть как amigo.tourizm.ua, amigotour.tourizm.ua и т.д. Это доменное имя можно будет впоследствии изменить из панели управления вашим сайтом.

3. Я хочу использовать своё доменное имя вида firma.com.ua, как мне это сделать?

• Пропишите в настройках домена (панель управления доменом) наш IP адрес 62.149.7.42 и если потребуется  наши dns сервера: ns.dns.com.ua и ns2.dns.com.ua
  Сообщите администратору сервиса об изменении доменного имени.
  Если возникнут трудности, наш администратор вам поможет.
  В любом случае, можно в начале сделать себе сайт, настроить его, а потом уже изменить доменное имя.

4. Что такое «Название компании» и «Слоган» сайта?

Элементы "Название компании" и "Слоган" помогают посетителям сайта с первого взгляда понять, чем занимается Ваша компания.
В качестве названия сайта можно использовать название компании или собственную фамилию, если сайт создается, к примеру, как личная визитная карточка туристического агента.
В качестве слогана можно ввести любую важную информацию. Например, контактные телефоны или адрес.
Изменить название и слоган можно в режиме редактирования сайта.

5. Я зарегистрировался, но на почту не приходит сообщение об активации.

• Позвоните в поддержку по телефонам указанным в шапке конструктора или напишите на admin@tourizm.ua и сообщите о проблеме.

6. При создании сайта я выбрал дизайн, который мне уже не нравится. Могу ли я его заменить?

• В течение 7 дней после создания первой версии сайта, пока вы обучаетесь его администрированию, можно неограниченно изменять любые параметры сайта, в том числе и его дизайн. После окончания этого срока изменение дизайна будет стоить 490 грн.

7. Мне не нравится ни один дизайн в библиотеке. Вы можете создать для меня дизайн с учётом моих замечаний?

• Найдите в библиотеке наиболее подходящий дизайн, найдите сайт, который вам нравится и напишите, что бы вам хотелось в нём изменить. Отправьте свои пожелания администратору сервиса, и мы разработаем дизайн по вашим пожеланиям.

8. На странице "Поиск туров" показываются 2 формы поиска: расширенная и краткая. Можно ли отключить показ краткой формы поиска?

• Да, мы работаем над этим недостатком. В ближайшее время будет решение. В тех дизайнах, где невозможгно будет отключить показ сразу 2-х форм поиска,место быстрого поиска займёт нейтральная вставка (заглушка). Возможно это будет картинка (баннер), которую вы сможете устанавливать из своей панели управления сайтом.

9. У вас только один тарифный план при создании сайта?

• В настоящее время все сайты создаются в тарифном плане "Эконом". В дальнейшем, мы расширим ассортимент тарифных планов, добавив новые услуги и сделав доступными для интеграции новые модули..

10. Как добавить на мой сайт ценовые предложения, акции, Новости и различные материалы?

• После создания сайта вам будет доступна панель управления его контентом (оранжевая кнопка "Создать сайт" изменит название на "Мой сайт"). Нажимайте на кнопку и занимайтесь развитием своего сайта. Трудности вам поможет преодолеть наш администратор.В панель управления очень просто попасть из вашего аккаунта в "Айти-тур" (Мой кабинет - Мой сайт).

11. Мне тяжело разобраться с управлением сайта. Можно, чтобы этим занимался кто-то другой, а я бы просто говорила, что нужно добавить на сайт или убрать?

• На первичном этапе создать сайт и наполнить его содержанием вам помогут наши специалисты. В дальнейшем можно заключить договор на услуги по администрированию вашего сайта.

12. Какие наиболее частые ошибки совершаются при создании сайта?

• Попытка внести в поле домен адрес существующего сайта или зарегистрированного пользователем домена, например, turfirma.com.ua или добавление к слову домена tourizm.ua (firma.tourizm.ua). Поле "Домен" должно быть заполнено одним словом латинскими буквами, если другой вариант не согласован с администратором сервиса.
• Указание неправильного адреса E-mail, на который приходит сообщение об активации Пользователя.

13. Текст на моём сайте отображается некрасиво. Не могу сделать переносы строк и абзацы.

• Для консультации свяжитесь с администратором:

1. через форму Обратной связи;
2. через опцию Вопрос-ответ;
3. по тел:  +38 (067) 577 42 10.

14. Как вставить html-код, баннер?

Чтобы просмотреть и изменить HTML-код на редактируемой странице, нажмите кнопку «HTML-код» на панели инструментов во вкладке «Текст страницы».
Чтобы вставить баннер, кнопку, счетчик – воспользуйтесь разделом «Кнопки и счетчики».
Если на Ваш взгляд, вы недостаточно знакомы с HTML-программированием, пожалуйста, воздержитесь от внесения изменений в HTML-код страницы. Администратор сервиса Travel Site BOX обязательно поможет вам.

15. Я вношу изменения в содержание страниц сайта, а они не отображаются в Интернете.

Возможно, вы не сохраняете результат редактирования. Чтобы изменения, внесенные Вами, стали доступны посетителям вашего сайта, необходимо их сохранять. Для этого нажимайте кнопку "Сохранить изменения и выйти", которая находится в административной панели над и под полем редактирования.

16. Я пытаюсь создать сайт из своего акканта в Айти-тур, но появляется ошибка "Введен неверный E-mail".

По всей видимости, E-mail действительно не указан в вашей учётной записи. Откройте Мой кабинет - Настройки, перейдите на вкладку "Пользователи". Найдите свою учётную запись и отредактируйте её (нажмите на карандаших в левой части записи). По всей видимости, E-mail введён некорректно или вообще не введён. Исправьте ошибку, сохраните и приступайте к созданию сайта.
Второй причиной может быть то, что Вы уже раньше регистрировались в сервисе создания сайтов под этим E-mail. Попросите администратора удалить Вашу старую учётную запись.

17. Я пытаюсь создать сайт из своего акканта в Айти-тур, но появляется ошибка "Введенный логин уже используется".

Скорее всего,Вы уже раньше регистрировались в сервисе создания сайтов под этим логином. Попросите администратора удалить Вашу старую учётную запись. Если же неповезло до такой степени, что кто-то использует уже Ваш логин, придётся его заменить. Откройте Мой кабинет - Настройки, перейдите на вкладку "Пользователи". Найдите свою учётную запись и отредактируйте её (нажмите на карандаших в левой части записи), изменив логин. Сохраните изменения и приступайте к созданию сайта.

18. Я выбрал дизайн, который мне очень нравится. Будут ли ещё турфирмы с таким же сайтом?

Нет. Такого сайта, как у вас, больше ни у кого не будет. После выбора вами дизайна, он автоматически удаляется из библиотеки. По этой причине у нас иногда собирается очередь пользователей, ожидающих новых дизайнов

19. Как можно отказаться от сайта?

Самый простой путь - перестать оплачивать его поддержку. Мы его отключим, а через 2 месяца удалим. Более правильный путь, - предварительно сообщить администратору о своём решении.